سياسة الاسترداد

إذا تعذر تنفيذ طلب رقمي قبل اكتماله، تتم معالجة الاسترداد حسب حالة الطلب وسجل التنفيذ، ويعاد المبلغ المستحق إلى محفظة العميل عند اعتماد الاسترداد.

طلبات الإيداع المرفوضة لا تضيف رصيداً إلى المحفظة. أما الطلب المكتمل أو الخدمة التي بدأ تنفيذها فتخضع للمراجعة قبل أي استرداد لتجنب الازدواج أو إساءة الاستخدام.

يمكنك التواصل مع الدعم من داخل حسابك لفتح اعتراض على طلب محدد ومتابعة قرار الإدارة.